从诺基亚的衰落到小米的崛起,从两面针牙膏连续九年亏损到云南白药牙膏十年销售额增加了100倍,从传统媒体的没落到新媒体的火爆,无论是产品、企业,还是媒体,都在快速变化。在这种情况下,品牌营销方式的转变,如何与时俱进延展品牌影响力,显得尤为重要。
两面针品牌渠道一败涂地
日前,两面针发布的2015年年报显示,实现归属于上市公司股东的净利润为-1.69亿元。
“一口好牙,两面针。”这句消费者耳熟能详的广告语,如今对于多数人来说只剩回忆。自2007年起,两面针扣除经常性损益净利润就一直处于亏损状态。
上世纪80年代,第一支含有中药成分的牙膏在两面针研制成功,此举不仅为日后两面针称霸牙膏市场夯实了核心竞争力,更为国内市场上中药牙膏的风靡开创了先河。刚刚从匮乏年代走出的人们,正追逐着新兴的消费品牌,“口口好牙,两面针”的广告语飘遍大江南北,帮助两面针销量节节高升,从1986年到2001年,在竞争并不激烈的牙膏市场连续15年本土产销量第一,成为当时牙膏市场上名副其实的“国产”霸主,获誉“国产第一牙膏品牌”。
2003年两面针牙膏销售额达4.42亿元,2004年销售超过五亿支牙膏,2006年达到销量最高点。但新世纪伊始,中国经济驶入快车道,快消品市场的竞争日趋白热化,牙膏成为必争之地。1992年高露洁进入中国,1996年佳洁士进入,他们不惜重金,以密集的广告、强力的促销和较低的价格横扫中国市场,以快速渗透式的营销,使国内牙膏厂商市场份额岌岌可危,连号称“中国牙膏创始品牌”的中华牙膏都被联合利华收入囊中。国内众多牙膏厂家也如雨后春笋般迸发,诸如知名品牌黑人、冷酸灵、芳草等。
2004年,云南白药杀入牙膏领域,当年销售额仅3000万元。抓住中国经济、民众消费上升势头的云南白药独领风骚,到2014年,销售额已达30亿元,市场份额超过高露洁,与佳洁士在伯仲之间。而两面针近年来年销售收入维持在亿元左右。
在各大外资牙膏厂商进军国内市场的时候,不仅仅是掠夺式的营销政策,更多的也是投入了大量的、密集的广告,通过传统媒体,互联网媒体等各种方式传播产品,树立品牌。而事实证明,这些策略是非常奏效的。
而两面针却在多元化开始的路上渐渐抛弃了打造品牌的兴致。两面针广告语再未更新,且传播力度大为减弱。而此给两面针造成的危害在于,宣传推广的减少,降低了两面针的知名度,丧失了应有的竞争力,不能为渠道商带来利益等。两面针牙膏在推出第一支中草药牙膏之后,并没有给自己的产品一个清晰的定位。
首先,两面针并没有为消费者清晰地提供中草药牙膏核心的利益点是什么。反观云南白药,其明确的的核心卖点就是预防牙龈出血或止血,让中草药牙膏的核心利益点落在产品上,让消费者实实在在感受到云南白药牙膏的功效。
其次,两面针产品特点并不够清晰,差异化不够。没能让消费者从其产品的特点上和普通牙膏的防蛀等特点区分开,从而让消费者对其不够了解,缺乏购买欲望。
由于品牌老化、定位不准确以及差异化不明显等,逐步让两面针丧失在各大商超与其他品牌一决高低的能力。渠道能力被一步步削弱。在销售的世界里,毛利才是王道。知名度不高,销量不高,两面针对于商超以及批发商的吸引力都在降低。
两面针逐渐从商超退出市场,客户已很难在从市面上寻得到两面针的踪迹。更为糟糕的是,两面针不仅没有从如何提高渠道铺货着眼,反而妄想借用多元化发展的道路,转战去了旅游、酒店。在这些都是相对闭环经营的行业,客户并不需要了解产品的品牌以及特点,更不用谈起对产品的挑剔以及客户忠诚度。
两面针在品牌和渠道推广上一败涂地。
小米手机+口碑营销迅速崛起
小米的成功主要有三点:
1、赶上手机“换机潮”。
商业上时机至关重要,“三年一小变、五年一大变”,谁把握住行业变化的窗口,确实能获得一个飞速发展的机会,如同雷军所说“站在风口、猪也能飞起来一样”,小米当时入市的时候,确实抓住了一个机会,手机行业的换机潮,从功能机向智能机的换机潮,这场革命由苹果的iphone掀起,iphone2007年问世,一年后2008年7月,3G版iphone3天销售100万部,震惊业内,由此开始掀起手机行业的地震,到2010年,这场革命将传统的几大巨头,如诺基亚、摩托罗拉、黑莓都先后坠落,这些大佬原先占有的市场,一下子留下了巨大的空白,巨大的份额将被重新瓜分、洗牌。
说个类似的例子,大家就会明白,中国国产奶粉当初的巨头三鹿奶粉倒下,整个市场一下子空出了100多亿的销售空间,很多竞争对手短期内销量获得了飞跃,例如年销量一直在10亿徘徊的飞鹤,年销售额一下子跑到了三四十亿,当然,诺基亚、摩托罗拉、黑莓坠落的原因和三鹿不同,不是产品质量问题,属于技术被超越的落后,但是相同的情况就是,空出了大量的市场空间,可以重新被瓜分。
2、性价比震撼市场
小米走的性价比模式,走的价格优势的路线。而商业上,一个产品的定价,直接决定了它可能的市场空间和机会大小。市场操作中有定价定天下的说法
在当时功能机往智能机转换的过程中,只有三个品牌比较火,一个苹果、一个三星,还有一个HTC,这三个又都有一个共同点,那就是价格比较高,都属于中高端。在中低端留有很大的空档,小米很聪明的把价格定在了1999,如果当时小米做3000多元的市场,肯定不会是现在这个样子,前车之鉴的魅族定在2499,量一直不大,但是直到后面很多国产机还没有想明白,依然出3000多元的手机,包括联想和中兴,都不是很顺利。那时国内消费者对国产机那个价位还很难接受,必须要有匹配的产品和品牌力。
小米这个定价,一下子就给自己创造了极强的产品力——高性价比,同行反应速度比较慢,这就形成了很好的优势。
而到了2013年,在一些同行企业开始借鉴小米打法,推出同样性价比的产品时,小米又于2013年7月31日推出了定价799元的红米,进军千元机市场,千元机市场一直是中国特别大的市场,形成了庞大的山寨机市场和山寨产业。这次下探、让小米再次放量,获得了高增长。
这里需要强调的是,性价比模式是这两年来比较常见的商业模式,因为针对大众消费的性价比产品,一直都有巨大的市场,也是销售业绩最高的一个领域,服装领域的优衣库,H&M,家居领域的宜家实际上都是这个群体,无论是针对竞争对手的错开定位、还是所选的目标人群,都极为合适,让产品在缠上具备了极强的竞争力。
3、互联网思维和口碑营销
在性价比震撼市场和消费者的情况下,运用互联网思维和饥饿营销带动粉丝传播阵营,迅速扩大品牌影响力,一举夺下产品市场并建立品牌知名度,成就了“小米神话”。
传统媒体没落,新媒体崛起
曾几何时,无论是坐地铁还是在公交车上总能看到手捧报纸阅读的人。但蓦然间,现在大家已是捧着手机,拇指翻飞……
自2008年以来,纸媒的丧钟就似乎一直在敲响。在中国,创办了16年之久、发行量曾达到10多万份的我国第一家中央级新闻报纸《中华新闻报》因严重资不抵债停办;创刊于法国,发行位列女性刊物第二的《心理月刊》也没有扛住时代的洪流,于2014年休刊;《读者原创版·全世爱》自2013年9月创刊以来已出版15期。然而主编表示“由于与刊物主办方读者集团的合同等原因,将在2014年的12月推出最后一刊后,正式和大家告别。”这些无疑都折射出了传统媒体行业正在日渐衰落这个不争的事实。
新出炉的皮尤调查显示了新闻源新格局:电视风光不再,但依然系获知新闻的第一大新闻源,“在线新闻或掌上新闻”超越广播和报纸,成为第二大新闻源。报纸从过去的第二大新闻源沦为垫底儿,只有29%的人说昨天翻过报纸,这个数字20年前高达56%。
而前段时间papi酱的火爆见证了新媒体的崛起和影响力。无论我们是否已做好准备,互联网+的时代都已经到来!从商业到金融,从教育到医疗,从制造业到国防,无不积极拥抱互联网,试图与其进行深度融合,以创造新的发展生态。对于传播学者来说,互联网+给信息传播方式所带来的变革更是令人震撼的:它从根本上颠覆了传统的传播格局,并将所有传统媒体置于变革的洪流之中;同时,它也为所有传播组织机构提供了创新的机会,并将整个传播产业引向重建的道路。
品牌营销转向社会化新媒体
社交媒体营销对于品牌而言,是与用户深入交流的捷径,通过社交营销不仅能够得到品牌曝光,更能在第一时间获知用户需求和对品牌及产品的感知,并迅速调整产品布局及营销策略。近几年几乎所有成功的品牌营销都离不开社会化新媒体。除了小米,避孕套品牌杰士邦和杜蕾斯都做得非常成功。而麦当劳也在步步为营玩转互联网。
面对更加激烈的市场竞争和更加精明的消费者,加上产品的同质化,企业创建品牌之路越来越艰难。新时代变革之下的品牌识别体系更加复杂、品牌形象与个性更加多样化、品牌在不同市场上不断延伸,与此同时还要保持品牌的统一性。其中的任何一项工作都要比以前更加复杂。这对品牌传播提出了更高的要求,而仅靠广告这一种传播手段已不能胜任品牌传播的任务。在这种情况下,营销者必须整合运用广告、公共关系、赞助活动、事件营销、促销活动等多种传播手段,根据不同传播手段各自的优势,将它们分别运用到品牌传播的各个环节中,让它们共同为品牌服务,发挥整合的效果。
新时代的来临,企业只有在变革的大局中,寻找适合自己的变革之路,才能突破旧的瓶颈,才能找到新的发展之路。
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