2005年，那天（sometime那天广告）刚刚成立的时候，我拟定了一个24条的家训，想以此作为那天人为人处世的基本纲要，形同弟子规。中间的第三条是“说能做的，做已说的”。到今天为止（2016年2月），家训经过了三次修改，目前的十八条家训中，第三条还是这一句。因为，我们把它视为一个广告人，一个传播人，一个营销人的基本人格属性。这就是我们理解的诚信。
说能做的。就是承诺自己具备的能力，就是本分务实。
时代在发展，物质越来越发达，竞争越来越激烈。很多商家在做广告之初，都会升起做高大上宣传的想法，这时候就有可能会承诺一些尚不具备能力去做的事情，包括我们自己也是一样，到目前为止还是做得不够好。很多我们想做和爱做的事情，其实尚不成熟，还需要磨练和提升才能应对客户的托付。目前市面上的虚假广告可谓不胜枚举，从敢在央视做广告的大品牌到贴在天桥和电线杆上的小广告，不一而足。好在人们对这一类不实宣传已有免疫，法律也在逐渐发挥力量，虽然很慢很慢。
营销理论和方法告诉我们，要做USP，要独特，要人无我有，要打动用户……但也必须满足一个前提——是我们本身具备的能力，是我们能够提供的服务，否则，传播就有可能变成骗局，就会失效。
广告之父奥格威曾说，广告就是承诺承诺再承诺。西方人在契约精神、诚信机制以及法律规范的共同约束下，他们似乎在承诺的内容方面做得更加朴素和务实，同时也更加理性。细想一下，越是国际上的大品牌，他们在做利益承诺的时候就越是谨慎、越是朴素。
做已说的。就是践诺。
面对承诺，唯一坚定履行一途。说到这里，又得自省一下。那天国际旗下的那天网络公司，在前期为客户服务的过程中，相当一段时间内，我们都无法按照承诺的时间进度去服务客户，虽然终于解决，但那一段时间是最煎熬的时光。我每天的晨会都会过问和敦促同事“有没有按照约定的时间交付”，那段时间同事们的压力也很大。不光因为在商业上我们必须要践诺，更因为在“良知”层面我们自己就无法接受不能践诺的事实。说到底，根植于我们内心对诚信的信仰。
客户给我们的机会，通常只有一次。一次被否定，通常就已出局，因为备选者太多了。我们常说，”珍惜每一次接触客户的机会“，正如同佛学所说的”瞬间即永恒“，当下，就是最应该被珍视的资源；而完美的兑现我们的承诺，就是珍惜它的不二法门。
三年前的某一天，跟道远兄聊到“近年越来越觉得自己是一个不折不扣的唯心主义者”的话题，他推荐我看看王阳明的《传习录》，我立马网购了三套不同版本的《传习录》，从此爱不释手，也成为了一个心学迷。
阳明先生的终极哲学思想，我的理解，首推“知行合一”。 而“说能做的，做已说的”这句话从本质上来讲，就是知行合一。在我另外一篇文章“品牌营销的哲学依据”一文中也提到同样的观点，品牌的形成，是从内建到外现的交互过程，就是致良知的过程。
因此，“说能做的，做已说的”，看起来是两句话，其实质上是同一句话，就像知和行是不可分开的，说和做也不应该分开，当我们能够对自身对世界做到认知和行动的一致，我们才是真正的正心诚意、剔透豁达，从而无往不胜，因为已然“内心光明”。
说能做的，做已说的，就是“诚信”。不仅仅是为人处世的方法和态度，也是营销人做事业的基本态度。帮助客户做到他们想要的高大上，有时候并不难，但这并不一定能够长远的帮助到他的品牌，因为品牌需要时间的检验和沉淀，需要用户的验证和评价，借助体验和评价形成正向循环的态势，才是品牌的成功之道。我想说，为人之道，亦如是。
作者：那天国际 李念
2016年2月5日